succes la cursuri!



Cum mă înscriu ...

Cum particip la cursuri...

Prezentare
Prezentare serviciu

 

 

Analiză comparativă
Oportunităţi
Avantaje şi beneficii
Cum se învaţă
Programe moderne
Cum se învaţă
Cine se înscrie
Ce se plăteşte
Activităţi la cursuri
Cursuri online
Seminar online
Consiliere cursuri
Proiecte online
Testare online
Media Center
Apariţii în presă
Comunicate de presă
Resurse presă
Statistici activitate
Testimoniale
Ofertă publicitate



Transilvania Expres, nr. 3835, Braşov

Activitatile la cursuri sunt bazate pe practică, sunt mult mai uşor de parcurs şi asimilat şi au ata-şate aplicaţii practice, analize şi simulări de caz, speţe, documentări online şi discuţii libere, care au un rol important in fixarea cunoştinţelor”, a menţionat Cristi Lucan, Director Educaţional, AcademiadeAfaceri.ro



Citeşte în continuare...


Programa Curs Comunicare în Afaceri
Rating curs:   Asistent curs: Cristi Lucan
Calitate curs: Premium   Dată limită înscriere:30 Octombrie 2015
Taxa de înscriere:23250 lei   Durată curs: 12 lecţii / 12 săptămâni
     


Lecţia 1 1. Procesul de comunicare
  1.1 Elementele procesului de comunicare
1.2 Relaţiile Emiţător-Receptor în comunicarea pentru afaceri
1.3 Formele comunicării în afaceri
Lecţia 2 2. Comunicarea managerială
  2.1 Funcţiile comunicării manageriale
2.2 Funcţia de bază a comunicării manageriale - informarea
2.3 Etapele procesului de comunicare managerială
2.4 Comunicarea managerială cu persoanele dificile
Lecţia 3 3. Comunicarea verbală în afaceri
  3.1 Formele comunicării verbale
3.2 Componentele comunicării verbale
3.3 Dialogul în afaceri
3.4 Prezentările, discursurile - metode de comunicare eficientă
3.5 Comunicarea eficientă la întâlnirile de afaceri
3.6 Eficientizarea comunicării verbale
3.7 Eficientizarea comunicării manager - angajat
Lecţia 4 4. Comunicarea scrisă în afaceri
  4.1 Caracterizarea şi eficientizarea comunicării scrise
4.2 Documentele şi funcţia lor
4.3 Clasificarea documentelor utilizate în afaceri
4.4 Modalităţşi reguli pentru a lucra cu documentele
4.5 Documentele folosite în activitatea managerială şi optimizarea lor
4.6 Comunicarea grafică
4.7 Cunoaşterea interlocutorului prin scris
4.8 Stabilirea şi atingerea scopurilor în comunicarea scrisă în afaceri
Lecţia 5 5. Metode grafologice de interpretare a comunicării scrise
  5.1 Dimensiunea literelor
5.2 Direcţia scrierii
5.3 Viteza de scriere
5.4 Direcţia şînclinaţia rândurilor
5.5 Marginea şi spaţierea
5.6 Legăturile între cuvinte
5.7 Metoda eficientă de descifrare a comunicării scrise
Lecţia 6 6. Comunicarea non-verbală în afaceri
  6.1 Elementele comunicării non-verbale
6.2 Comunicarea prin intermediul obiectelor
6.3 Comunicarea prin situare
6.4 Comunicarea tactilă
6.5 Limbajul trupului
6.6 Limbajul spatiului
6.7 Limbajul vestimentaţiei
6.8 Limbajul timpului
6.9 Limbajul tăcerii
6.10 Limbajul culorilor
Lecţia 7 7. Comunicarea de grup
  7.1 Particularităţile membrilor grupului
7.2 Modalităţi de comunicare în grup
7.3 Tehnici de comunicare în grup - consensul, coeziunea, forţa
7.4 Reunirea şi separarea grupurilor (evitarea, diferenţierea)
7.5 Normele de comunicare în grup
7.6 Rolurile de comunicare ale membrilor grupului (timidul, prietenul,
narcisistul, duşmănosul, servitorul, altruistul, prefăcutul)
Lecţia 8 8. Psihologia comunicării - elemente de analiză tranzacţională
  8.1 Roluri în comunicare
8.2 Rolul părintelui
8.2 Rolul copilului
8.4 Rolul adultului
8.5 Roluri hibride (rol de adult contaminat de rolul de copil, etc.)
8.6 Tranziţii între roluri (părintele normativ pozitiv)
8.7 Metode de eficientizare a comunicării cu rolurile tranzitive
8.8 Persuasiunea în comunicare
8.9 Rolul manipulării în comunicare
8.10 Modalităţi de cunoaştere a interlocutorului bazate pe programarea
neurolingvistică
Lecţia 9 9. Comunicarea, negocierea şi conflictul în afaceri
  9.1 Reguli pentru o negociere de succes
9.2 Negocierea ofertelor şi avantajelor
9.3 Atitudini în negociere
9.4 Comunicarea în situaţii de conflict
9.5 Strategii de negociere directe şi indirecte
9.6 Strategia de cooperare
9.7 Tactici eficiente în negocieri
9.8 Fazele negocierii
9.9 Pregatirea şi desfăsurarea negocierii
9.10 Apariţia conflictului
9.11 Modalităţi de rezolvare a conflictelor (stilul ocolitor, îndatoritor,
competitiv, concesiv, colaborativ)
9.12 Tehnici de negociere a conflictelor
Lecţia 10 10. Analiza mersului, fizionomiei şi caracterului
  10.1 Analiza mersului
10.2 Analiza fizionomiei corpului
10.3 Analiza fizionomiei capului
10.4 Analiza personalităţii
Lecţia 11 11. Comunicarea cu clienţii
  11.1 Metode de loializare a clienţilor
11.2 Metode de eficientizare a comunicării cu clienţii
11.3 Comunicarea în situaţii negative
11.4 Temă practică - comunicarea cu clienţii dificili
11.5 Rezolvarea reclamaţiilor
11.6 Apărarea şi dezvoltarea imaginii firmei
Lecţia 12 12. Eficientizarea comunicării
  12.1 Comunicarea la modelul Maslow
12.2 Modelul de funcţionare a comunicării manageriale eficiente
12.3 Feedback-ul în comunicare
12.4 Barierele în comunicarea în afaceri
12.5 Ascultarea eficientă
12.6 Poziţia în comunicarea de grup
12.7 Cresterea prestigiului şi comunicarea eficientă
12.8 Metode de eficientizare bazate pe programarea neurolingvistică
12.9 Metode de eficientizare a comunicării bazate pe inteligenţa
emoţională


platile sunt preluate de PayTrust prin site-ul www.e-facturi.ro si sunt procesate de Centrul de Procesare ROMCARD


 




   
Acasa | Cursuri | Diplome | Burse | FAQ | Noutati | Contact | Termeni de utilizare

Copyright © 2003-2007, Business and Communication Research Center
Toate drepturile rezervate