::AcademiadeAfaceri.ro - Termeni de utilizare::

: e-learning service :

Cum mă înscriu ...

Cum particip la cursuri...

: Oferta Cursuri : : Diplome :

: Înscriere :

: Burse Studii :

: Întrebări frecvente :

: Contact :

Transilvania Expres, nr. 3835, Braşov

Activitatile la cursuri sunt bazate pe practică, sunt mult mai uşor de parcurs şi asimilat şi au ata-şate aplicaţii practice, analize şi simulări de caz, speţe, documentări online şi discuţii libere, care au un rol important in fixarea cunoştinţelor”, a menţionat Cristi Lucan, Director Educaţional, AcademiadeAfaceri.ro

Citeşte în continuare...

AcademiadeAfaceri.ro Termeni de utilizare

1. Drepturi i obligaii cursani

1.1 Prevederi generale: Cursanii nscrii la serviciul de e-learning AcademiadeAfaceri.ro au dreptul s utilizeze pe deplin faciltile care le sunt puse la dispoziie de aplicaia de e-learning pentru un cont de utilizator n conformitate cu normele legale n vigoare i respectarea valorilor sociale i morale, pstrând ordinea public.

Vom denumi n continuare Furnizor societatea care asigur serviciul de e-learning, identificata cu datele prezentate in sectiunea Contact i Beneficiar, Client sau Cursant persoana nscrisa la cursuri. Prezentii termeni de utilizare au caracter de contract de adeziune, fiind stabiliti in mod unilateral de catre furnizor.

1.2 Obiectul contractului. Drepturile cursanilor

Obiectul contractului: Prin achitarea taxei de nscriere, cursantul are dreptul de a i se activa contul de cursant si de a beneficia de suportul de curs, conform programei de prezentare a cursului si programarii alocarii activitatilor afisate la fiecare curs n parte.

Furnizorul ofer cursanilor i drepturi conexe n mod gratuit, netaxabil.

Prin drepturile conexe gratuite înţelegem:
dreptul de a accesa şi utiliza modelele de documente date spre studiu şi orice resurse disponibile la un curs;
dreptul de a participa la discuţiile de la seminarii respectând prevederile termenilor de utilizare;
dreptul de a posta temele în cadrul seminariilor;
dreptul de a avea acces la temele şi proiectele obligatorii;
dreptul de a susţine testele finale în limita de timp impusă.
dreptul de a primi o singura data certificatul de absolvire daca a absolvit.

Dupa finalizarea cursurilor, pe baza aceluiasi contract beneficiarii pot solicita re-evaluarea, re-expedierea sau diplome suplimentare conform taxelor afisate in sectiunea Intrebari Frecvente.

1.3 Limit drepturilor acordate

1.3.1 Toate drepturile acordate cursanilor sunt valabile doar pentru fiecare activitate de curs n parte, dup scurgerea perioadei prevzute cursantul nu mai beneficiaz de acel drept de accesare a activitatii de curs.

1.3.2 După scurgerea ultimei zile alocate testului final, cursurile se incheie, contractul este executat integral si cursanţii îşi pierd toate drepturile conferite, deoarece sunt absolvenţi daca au sustinut testul final sau tema finala obligatorie acolo unde exista si au cel putin media 5 sau se declara automat abandonul prin neparticipare la activităţile obligatorii ori nepromovarea daca nu s-a obţinut cel putin media 5.

1.3.3 In cazul burselor de studii, toate cursurile prezentate ca făcând parte din pachetul de studiu sunt OBLIGATORII, iar pentru a fi declarat absolvent cursantul trebuie să fi absolvit toate cursurile incluse.

1.4 Obligaii speciale cursani:

Cursantul are obligaia de a verifica dac i-au fost alocate toate cursurile la care s-a nscris i pentru care a achitat taxa de nscriere sau sunt coninute de pachetul de studiu din cadrul unei burse a crei tax de nscriere a achitat-o. Dac unul sau mai multe cursuri nu au fost alocate cursantul are obligaia de a cere Centrului de Asisten alocarea cursurilor. In caz contrar se consider c a renunat tacit la acele cursuri, cu toate consecinele de rigoare.

1.5 Postarea de mesaje, participarea la curs

1.5.1 La postarea de mesaje la seminarii, cursantul trebuie s foloseasc un limbaj decent, adecvat mediului academic, folosind un ton cât mai amical.

1.5.2 Este interzis postarea de mesaje sau manifestarea de atitudini care ar putea provoca daune sau ar periclita imaginea unei persoane sau organizaii. Se recomand discuii i argumentri pe un ton colegial. Mesajele care nu respect aceste prevederi vor fi automat terse fr notificare. Dac Comisia Administrativ apreciaz c faptele sunt de natur a periclita imaginea instituiei sau sunt contrare normelor legale, valorilor sociale i morale ori contravin ordinii publice, poate hotri excluderea cursantului din sistem cu pierderea tuturor drepturilor.

1.6 Activiti interzise

1.6.1 Nu este permis hruirea sau adresarea pe un ton neadecvat sau folosind un limbaj neadecvat fa de colegi sau asistentul de curs, n cazul n care aceast prevedere este nclcat Comisia Administrativ poate hotri excluderea cursantului din sistem i pierderea tuturor drepturilor stipulate n termenii de utilizare.

1.6.2 Asistenii i profesorii au dreptul s tearg fr notificare mesajele cursanilor dac consider c acestea nu sunt utile sau ncalc una din dispoziiile termenilor de utilizare.

1.6.3 Este interzis scrierea de cod html sau orice alt format n cadrul mesajelor. Sistemul va afia mesajele n formatul plain-text, nlturându-se astfel posibilitatea de executare a codului. Mesajele care conin cod vor fi terse din sistem i cursantul va primi un avertisment dac codul scris nu aduce prejudicii, la urmtoarea postare de mesaj care conine cod va fi exclus automat din sistem. Dac codul scris este de natur de a aduce prejudicii de orice natur pentru furnizor, beneficiari sau orice alt ter, cursantul va fi exclus din sistem cu pierderea tuturor drepturilor conferite de termenii de utilizare.

1.7 Abateri i sanciuni

Aciunile care ncalc dispoziii legale sau prezenii termeni de utilizare vor fi sancionate de ctre Comisia Administrativ i se pot solda cu nstiinarea sau excluderea definitiv din sistem n funcie de gravitatea faptei. Decizia de sancionare se va transmite n scris prin e-mail, la adresa cu care cursantul s-a nscris sau figureaz n sistem. Cursantul poate face ntâmpinare n termen de 10 zile de la transmiterea notificrii.

1.8 Drepturi speciale furnizor

1.8.1 Furnizorul are dreptul recunoscut de beneficiar de a stabili perioada de desfasurare a cursurilor si a modului in care sunt alocate lectiile.

1.8.2 Perioada de desfasurare a unui curs este de aproximativ 12 saptamani, intelegand minim 10 saptamani si maxim 17 saptamani, perioada pe care furnizorul o va stabili in functie de modul in care se formeaza seria de cursanti.

1.8.3 Pentru fiecare serie de cursanti exista o perioada initiala pentru inscriere de maxim 6 saptamani inainte ca seria sa inceapa cursurile. Cursantii se pot inscrie in aceasta perioada de 6 saptamani sau dupa ce a inceput seria din care vor face parte, timp de inca 4 saptamani, in care se poate aloca cel mult lectia 2.

1.8.4 In momentul in care incepe perioada de studiu pentru o serie, lectia 1 va fi alocata.

1.8.5 Furnizorul are dreptul de a schimba sau/si modifica perioada de desfsurare a unui curs va afia programarea activitilor n cadrul cursului pentru a fi ndeplinit procedura de notificare a cursanilor si va anunta acest lucru cursantilor pentru ca acestia sa-si poata exprima acordul.

1.8.6 Furnizorul poate schimba sau modifica structura unui pachet de studiu n cazul burselor de studii, dar isi va respecta obligatia contractuala stipulata in obiectul contractului de a oferi acces la suporturile de curs din pachetul de studiu exact asa cum era format la inscriere, pentru a nu aduce atingere dreptului beneficiarului de a benefica de serviciu asa cum i-a fost prezentat la inscriere.

2. Termeni de confidenialitate i protecia datelor cu caracter personal

2.1 Datele trimise de cursani la completarea formularelor de nscriere sunt strict confideniale i nu vor fi dezvluite nici unei instituii sau persoane, fara justa cauza.

2.2 Informaiile de contact pot fi folosite pentru trimiterea de informaii comerciale legate de oferta educaional a www.AcademiadeAfaceri.ro sau ofertele proprietarului sistemului sau a terilor cu care acesta colaboreaz n cazul n care se consider c sunt utile.

2.3 Inscrierea n sistem reprezint acordul expres al cursantului pentru inregistrarea, prelucrarea si utilizarea datelor personale sau de contact n vederea trimiterii de oferte i anunuri conform celor enunate la punctul 2.2.

2.4 Activitatea pe site sau n cadrul aplicaiei de e-learning este monitorizat iar rapoartele i datele obinute pot fi folosite pentru evaluarea activitii cursanilor, mbuntirea sistemului, ca mijloc probator i n scopuri comerciale.

2.5 Operaţiunile de plăţi online nu sunt realizate pe site-ul www.AcademiadeAfaceri.ro ci pe site-ul si platforma securizată a partenerilor nostri care sunt răspunzători pentru circuitul datelor cu caracter personal pe care le colecteaza sau pentru informaţiile de pe cardul plătitorului.

2.6 Cum colectăm şi folosim informaţiile cu caracter personal: acest site este sub gestiunea Se utilizează proceduri de protecţie stricte în colectarea, depozitarea şi dezvăluirea informaţiei furnizate de dumneavoastră pentru a împiedica accesarea neautorizată şi întrebuinţarea ei greşită, asa cum cere şi este stipulat şi în legislatia din România. Colectam informaţii personale pentru a ne asigura că pagina de web este relevantă nevoilor dvs., pentru a livra servicii gratuite, precum buletine de stiri, newslettere, articole şi prezentări de evenimente din regiunea dvs., pentru a putea crea şi publica conţinutul cel mai relevant pentru contul dvs., pentru a vă asigura accesul la secţiuni cu acces limitat ale site-ului, pentru a trimite prin email ştiri din domeniul economic şi juridic cât şi mesaje de promovare a unor acţiuni, evenimente care au loc în regiunea dvs. de provenienţă şi pentru a comunica cu membrii în privinţa serviciilor selectate, actualizărilor serviciului şi noilor caracteristici sau întreruperi ale site-ului.

2.7 Introducerea informaţiilor cu caracter personal de către dumneavoastră reprezintă consimţământul dumneavoastră expres şi neechivoc pentru prelucrarea de către noi a acestor date, respectiv pentru colectarea, înregistrarea, stocarea, adaptarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terţi prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea acestor informaţii cu caracter personal.

2.8 Atunci când ne trimiteţi datele cu caracter personal, acestea pot fi utilizate în următoarele scopuri declarate, dacă nu se specifică în alt fel: stocarea şi procesarea acelor informaţii care ne permit o întelegere mai profundă a nevoilor dvs. sau modul în care poate fi imbunătăţită calitatea serviciilor oferite pe site; pentru a intra în contact cu dumneavoastră cu scopul de a răspunde unei solicitări a dumneavoastră; pentru a vă expedia informaţii despre produsele noastre, oferte speciale şi alte articole de interes.

2.9 Protecţia Datelor cu caracter personal: ne obligăm să păstram confidenţialitatea datelor personale colectate prin intermediul site-ului, conform Legii 677 / 2001, privind protecţia datelor personale. Persoanele înregistrate, în calitate de persoane vizate, au conform legii următoarele drepturi: dreptul la informare (art.12), dreptul de acces la date (art.13), dreptul de intervenţie asupra datelor (art.14) şi dreptul de opoziţie (art. 15).

2.10 Dreptul la informare - înregistrarea pe site presupune luarea la cunoştinţă a drepturilor mai sus menţionate şi acordul ca datele personale să fie folosite de către operator. Această furnizare voluntară de informaţii va fi considerată şi va reprezenta consimţământul dumneavoastră expres ca datele dumneavoastră personale să fie folosite de către proprietarul sau operatorul (gestionarul) site-ului în conformitate cu termenii prezentei Politici de Confidenţialitate.

2.11 Toate datele personale vor fi înregistrate în siguranţă pe perioada relaţiei dumneavoastră cu site-ul. Pentru a îndeplini solicitările dumneavoastră, putem să folosim informaţiile pe care le colectam pentru a vă înştiinţa despre produsele despre care noi considerăm că veţi fi interesat(ă) şi, de asemenea, despre schimbări importante ale website-ului.

2.12 Dreptul de acces la date: orice persoana vizată are dreptul de a obţine de la administrator (operatorul care gestioneaza site-ul), la cerere şi în mod gratuit, confirmarea faptului că datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de către operator. Persoana vizată poate solicita de la operator informaţii confrom art. 13, alin. 1 din legea 6 77 / 2001, printr-o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată. În cerere, solicitantul poate arăta dacă doreşte ca informaţiile să îi fie comunicate la o anumită adresă, care poate fi şi de poştă electronică, sau printr-un serviciu de corespondenţă care să asigure că predarea i se va face numai personal.

2.13 Dreptul de opoziţie: aveţi dreptul de a vă opune în orice moment, în mod gratuit şi fără nici o justificare, ca datele care vă vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct, în numele operatorului sau al unui terţ, sau să fie dezvaluite unor terţi într-un asemenea scop. Administratorul site-ului se obligă să vă comunice măsurile luate în ceea ce priveste prelucrarea datelor dumneavoastră personale în scopurile menţionate mai sus sau, dacă este cazul, numele terţului căruia i-au fost dezvăluite datele cu caracter personal, în termen de 15 zile de la data primirii cererii.

2.14 Dacă nu doriţi ca datele dumneavoastră să fie colectate, vă rugăm să nu ni le furnizaţi.

2.15 Dreptul de intervenţie asupra datelor: dacă doriţi ca datele dumneavoastră personale să fie scoase din baza de date sau modificate, ne puteţi indica oricând acest lucru, prin utilizarea mijloacelor de contact puse la dispoziţie pe site, formular de contact, adresă de e-mail sau telefonic.

2.16 Cum sunt protejate datele dvs. cu caracter personal: suntem conştienţi că dumneavoastră puteţi fi preocupat(ă) de caracterul privat şi confidenţial al informaţiilor furnizate, de aceea am luat măsuri de siguranţă pentru a ne asigura că aceste informaţii sunt secrete şi în siguranţă.

3. Not Copyright. Drepturi de autor

3.1.1 Informaiile coninute pe site-ul i n aplicaia www.AcademiadeAfaceri.ro sunt proprietatea Furnizorul i acestea sunt protejate de legea pentru protecia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996) i nu pot fi reproduse fr acordul scris al proprietarului. Citarea, n lipsa unui acord scris, nu trebuie s depseasc o fraz de maxim 20 de cuvinte, precizându-se cu exactitate sursa.

3.1.2 Se interzice copierea sau modificarea parţială sau integrală, publicarea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea continutului site-ului în orice scop în lipsa unui acord scris din partea Furnizorului.

3.1.3 Informaţiile şi datele prezentate în cursuri reprezintă poziţia autorului pe marginea unui subiect şi doar autorul este responsabil de originalitatea acestora în conformitate cu prevederile legale în legătură cu drepturile de autor.

3.1.4 Informaţiile sau datele prezentate pe site sau în cadrul cursurilor nu reprezintă neapărat poziţia Furnizorului şi au doar un caracter orientativ, reprezentând opiniile personale ale autorilor acestora.

3.2 Relaia cu jurnalistii, presa

3.2.1 Prin folosirea n continuare a termenului de jurnalisti ne vom referi la toi jurnalistii (sub toate formele existente) din presa scris, radio, televiziune i internet.

3.2.2 Jurnalistii au obligaţia de a contacta furnizorul pentru a cere informaţii exacte şi actuale şi nu au dreptul să folosească conţinuturi şi informaţii de pe site (pagina web, texte, fotografii, prezentări) în publicaţiile în care vor publica materialele, fără acordul expres al Furnizorului. Excepţie fac comunicatele de presă şi informaţiile din secţiunea "Resurse Presă" la care accesul este liber.

3.2.3 Furnizorul îşi rezervă dreptul de a colabora doar cu acele publicaţii pe care le agrează şi care se bucură de un bun renume şi sunt recunoscute pentru profesionalism.

3.2.4 Termenul de furnizare al informaţiilor cerute de reprezentanţii presei este, în general, de minim 3 ore şi maxim 5 zile lucrătoare, excepţie fac cererile de informaţii care necesită studii aprofundate în prealabil.

4. Accesul la site

Furnizorul ofer utilizatorilor acces limitat pe acest site i nu le confer dreptul de a descrca sau de a modifica parial sau integral site-ul, de a reproduce parial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul n orice alt manier, n scopuri comerciale sau contrare intereselor furnizorului fr acordul scris al acestuia. Cursanii sau beneficiarii au dreptul doar de a descrca i salva suporturile de curs cat si materialele i paginile legate de activitile la cursuri. Materialele la care au acces nu pot fi copiate sau transmise unei terte persoane, ci vor fi utilizate doar n scop personal.

5. Informaiile prezentate pe site i termenii de utilizare

5.1 Furnizorul ncearc s ofere informaii cât mai concrete i actuale, dar nu ofer garanii n ceea ce privete exactitatea acestora. Furnizorul nu i asum responsabilitatea pentru eventualele erori sau omisiuni care pot apare pe site sau n Activitatile la cursuri i nu garanteaz c informaiile sunt corecte, complete sau de ncredere, ci reprezint opiniile personale ale autorilor acestora.

5.2 Furnizorul poate modifica, revizui, dezvolta sau suspenda furnizarea de informaţii, produse sau servicii, cu aplicare pentru potentialii clienti care nu s-au inscris inca sau nu au primit oferta solicitata. Aceasta prevedere nu se aplica pentru clientii care au contractat deja sau au completat o cerere de inscriere sau au primit o oferta aflata in perioada de valabilitate.

5.3 Furnizorul îşi rezervă dreptul de a modifica, completa sau actualiza prezenţii termeni şi condiţii de utilizare prin notificarea beneficiarului, prin anunţarea publică pe prima pagină a site-ului sau într-o secţiune dedicată din aplicaţia pentru cursanti, pentru ca beneficiarii sa aiba posibilitatea sa isi exprime voinţa prin acceptarea directa sau tacita(lipsa unui raspuns care sa infirme confirmarea) ori neacceptarea modificarilor intervenite.

6. Responsabiliti i Garanii

6.1 Furnizorul se oblig fat de clieni ca, n cazul n care s-a adus un prejudiciu real, legitim i probat, s despgubeasc beneficiarul n limita contravalorii serviciilor achitate.

6.2 Furnizorul nu îşi asumă responsabilitatea pentru eventualele greşeli sau erori de afişare a preţurilor, caracteristicilor serviciilor etc. Site-ul, conţinutul, funcţiile, serviciile, informaţiile sunt furnizate pe principiul "aşa cum sunt disponibile". Furnizorul nu acordă nici o garanţie că serviciile oferite vor fi conforme cu dorinţele utilizatorului, neîntrerupte, la timp şi fără erori, sau că erorile vor fi corectate la timp sau rezultatele obţinute în urma folosirii serviciilor vor fi corecte, in schimb va depune toate efoturile necesare in masura in care este posibil ca serviciile sa fie neintrerupte, oferite la timp iar erorile corectate in cel mai scurt timp posibil.

6.3 Furnizorul nu garantează pentru corectitudinea conţinuturilor şi intervenţiilor prezentate de către asistenţi, deoarece acestea reprezintă opiniile personale ale acestora.

6.4 Furnizorul nu răspunde pentru eventuale defecţiuni sau întreruperi în furnizarea serviciilor datorate software-ului sau providerilor de servicii conexe (domain hosting, web hosting, baze de date, servicii e-mail, servicii acces internet). In orice caz, dacă apar astfel de situaţii, clientul este obligat să notifice telefonic Furnizorul, care va încerca să rezolve în mod echitabil şi întotdeauna în favoarea clientului, dar fără a periclita interesele comerciale, problemele apărute.

6.5 Furnizorul nu poate fi responsabil pentru daunele directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului, decat in conditiile art. 6.1.

6.6 Furnizorul nu este responsabil de operaţiunile de plată online, prin mijloace bancare sau posta realizate de terţi acestia fiind raspunzatori pentru corectitudinea si siguranţa operatiunilor realizate.

7. Condiii Legale

7.1 www.AcademiadeAfaceri.ro funcioneaz conform prevederilor legale prezente ale statului român i se va alinia prevederilor viitoare.

7.2 Orice tentativ de fraud nregistrat pe site va fi raportat autoritilor competente.

7.3 Dac oricare din articolele prezentului document va fi gasit nul sau nevalid, indiferent de cauz, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte articole.

7.4 Pentru relaii n legtur cu exercitarea drepturilor dumneavoastr referitoare la utilizarea site-ului i serviciilor, ne puteti contacta utilizând datele prezentate n seciunea "Contact" de pe site.

7.5 Eventualele nenelegeri se vor rezolva cu ajutorul arbitrajului comercial sau al instanelor de judecat de la sediul furnizorului.

8. Condiii Contractuale

8.1 Condiia general de contractare
Inscrierea n cadrul serviciului AcademiadeAfaceri.ro sau la cursurile oferite prin orice modalitate reprezint acordul expres n privina acceptrii prevederilor Termenilor de Utilizare, iar acestia au caracter de termeni contractuali, contract de adeziune ntre cursant i furnizor. Cursanii au obligaia suplimentara s descarce, printeze i completeze contractul de e-elearning, s l semneze i apoi s l trimit si in format scris prin pot furnizorului. Pentru cursanii care nu au trimis contractul se retine incheierea contractului prin acceptarea prezenilor termeni de utilizare si plata pretului conform facturii proforme, agreearea termenilor de utilizare si plata pretului reprezentand vointa expresa a beneficiarului (cursantului) de a contracta din momentul in care furnizorul ia la cunostinta de efectuarea platii, conform legii comertului electronic.

8.2 Renunarea la contract
Daca beneficiarul a achitat taxa de inscriere si prestarea serviciilor a inceput prin deschiderea contului de cursant, conform legii privind contractele la distanta se aplica art. 10 care stipuleaza ca in cazul contractelor in care s-a inceput executarea serviciului de catre furnizor, beneficiarul nu mai poate renunta la contract. Doar in cazul in care s-a achitat taxa de inscriere dar nu a inceput executarea serviciului prin activarea contului de cursant, atunci beneficiarul poate renunta unilateral si poate cere rambursarea taxei de inscriere.

8.3 Incheierea valabil a contractului
Prin achitarea contravalorii serviciilor conform facturii proforme, cursantul sau beneficiarul si-a exprimat vointa de a contracta prin aderarea la clauzele contractuale prin insasi plata pretului, iar momentul in care furnizorul ia la cunostinta de plata pretului reprezinta momentul in care procedura de incheiere a contractului este completa si valabil incheiata conform legii comertului electronic care stipuleaza in art. 9 astfel: "daca partile nu au convenit altfel, contractul se considera încheiat în momentul în care acceptarea ofertei de a contracta a ajuns la cunostinta ofertantului.”, adica momentul in care furnizorul a luat la cunostinta de plata efectuata de beneficiar.

8.4 Furnizarea serviciilor
8.4.1 Clientul are obligaia de a respecta cu strictete instruciunile de plat date de furnizor n factura proform i trebuie s se asigure c tranzacia prin care s-a efectuat plata respect condiiile cerute de furnizor pentru a putea fi identificat, respectiv apare numele la rubrica descrierea tranzaciei sau reprezentând de pe documentul de plat.

8.4.2 Clientul are obligaţia de a notifica pe e-mail, în format text, furnizorul despre achitarea contravalorii serviciilor. Nu este agreată trimiterea de documente de plată scanate, ci se va trimite doar textul care apare pe ele.

8.4.3 Furnizorul nu este răspunzător pentru plăţile neidentificate sau neidentificate in timp util, în cazul acestor plăţi termenul de activare a contului este de 30 de zile din momentul identificării plătitorului.

8.5 Termenul de furnizare al serviciilor
8.5.1 Furnizarea serviciilor prin activarea contului de cursant se va realiza in minim 2 zile şi maxim 10 zile lucrătoare din momentul confirmarii platii sau identitatii platitorului de catre banca, exceptându-se ziua în care s-a efectuat confirmarea. Prin achitarea taxei de inscriere beneficiarul isi exprima acordul expres de incepere a executarii serviciilor.

8.5.2 In cazul în care se întârzie furnizarea serviciiilor, clientul are obligaţia de a contacta furnizorul pentru a cere furnizarea serviciilor, atât telefonic cât şi prin email sau fax şi în ultimă instanţă in scris prin scrisoare recomandata cerând confirmarea de incasare a taxei de inscriere, utilizând datele de contact din secţiunea Contact. Durata maximă în care furnizorul se obligă să răspundă este de 15 zile lucrătoare şi, atunci când situaţia o cere, în termen de 30 zile.

8.6 Responsabilitatea clientului
Dacă clientul nu a respectat sau nu s-a asigurat că funcţionarii bancari sau poştali au respectat procedura de plată cerută de beneficiar în scopul identificării plăţii, furnizorul nu va fi ţinut să răspundă în nici un fel pentru nefurnizarea serviciilor sau alte pierderi ce pot surveni, iar clientul nu va emite nici un fel de pretenţii în acest scop, deoarece situaţia a apărut din vina şi culpa sa. Dacă plata a fost identificată ulterior, furnizorul va presta serviciile din momentul identificării plăţii.

8.7 Renunţarea la cursuri
8.7.1 Renunţarea la cursuri si rambursarea taxei de înscriere nu poate opera in cazul acestui tip de servicii, asa cum este stipulat in art. 10 din legea privind contractele la distanta, daca s-a inceput deja executarea serviciului prin activarea contului de cursant. Renuntarea la cursuri poate opera conform legii doar in cazul in care nu s-a inceput executarea serviciilor si numai in termen de maxim 10 zile lucratoare din momentul achitarii taxei de inscriere. Renuntarea la cursuri se notifica numai prin scrisoare recomandata.

8.7.2 Se consideră ca abandonat un curs care nu are seminariile accesate şi temele trimise până la sfârşitul săptămânii alocate testului final. După terminarea săptămânii de testare, se consideră cursul închis, iar cursanţii care nu au accesat cursul îşi pierd toate drepturile prevăzute, contractul fiind executat complet.

8.8 Rezolvarea neînţelegerilor
8.8.1 Eventualele neînţelegeri survenite între părţi se vor rezolva întotdeauna pe cale amiabilă, clientul urmând a primi poziţia oficială a furnizorului în termenul legal de 30 de zile de la data primirii prin posta a cererii in scris transmisa recomandat.

8.8.2 Furnizorul va încerca să ofere soluţia cea mai adecvată in favoarea clientului, dar fără a fi contra intereselor sale sau a normelor legale în vigoare sau a valorilor morale şi sociale ori a ordinii publice.

8.8.3 In cazul în care soluţia oferită nu multumeşte, clientul are dreptul de a se adresa instituţiilor competente să îi apere drepturile, dar numai cu respectarea procedurilor legale cerute de lege, şi în mod special, de a solicita mai intai furnizorului rezolvarea neînţelegerilor pe cale amiabilă, sub forma unei cereri in scris transmisa prin scrisoare recomandata.

8.8.4 Eventualele neîntelegeri se vor rezolva cu ajutorul arbitrajului comercial, iar dacă nu este posibil cu al instanţelor de judecată de la sediul furnizorului, iar judecarea se va realiza dupa legea română indiferent de naţionalitatea părţilor sau cazul legii aplicabile asa cum este prevazut in dreptul international.

Ultima modificare: 24 nov. 2007